Senior Procesmanager

"Als Senior Procesmanager ben je verantwoordelijk voor het verbeteren en vastleggen van (bedrijfskritische) werkprocessen en draag je bij aan de verbetering van de kwaliteit van dienstverlening van de gehele gemeentelijke organisatie."

Wat ga je doen?

Als procesmanager bij de gemeente Rijswijk speel je een belangrijke rol in de ontwikkeling van onze organisatie. Rijswijk is een groeiende gemeente, en om die groei in goede banen te leiden, werken we actief aan de versterking van onze interne organisatie. Jij draagt hieraan bij door mee te werken aan het programma 'Groeien met Rijswijk' en andere projecten die ervoor zorgen dat we als organisatie klaar zijn voor de toekomst.

In deze functie richt je je op het herzien, verbeteren en toekomstbestendig maken van onze bedrijfsprocessen. Door processen samen met de teams te doorlopen en te analyseren, krijgen we inzicht in wat anders, efficiënter of effectiever kan, en toetsen we of ze nog voldoen aan actuele wet- en regelgeving. Jouw werk helpt ons om onze dienstverlening duurzaam te verbeteren en voor te bereiden op de verdere groei van onze gemeente.

De procesmanager draagt zorg voor het verbeteren en eenduidig vastleggen van (bedrijfskritische) werkprocessen en daarmee het verhogen van de kwaliteit van onze dienstverlening. Het plan van aanpak, de kaders, de samenloop met andere projecten en programma’s en tijdslijnen zijn al vastgesteld. Jij richt je vooral op de interne organisatie, met als belangrijk uitgangspunt dat inwoners de positieve effecten van jouw werk ook daadwerkelijk gaan merken. We willen dat de kwaliteit van de gemeentelijke dienstverlening vanuit alle teams en domeinen op een gelijk en hoog niveau komt.

Je begeleidt (multidisciplinaire) teams bij het inzichtelijk maken en verbeteren van processen. Dit kan zijn als procesbeschrijver, begeleider, verbeteraar of coördinator. Diverse rollen dus, maar altijd gericht op het helpen van collega’s bij het continu verbeteren van onze bedrijfsvoering en dienstverlening.

Je past effectieve werkwijzen toe in een omgeving waarin teams zich op verschillende niveaus van procesvolwassenheid bevinden. Dat vraagt van jou tact, overtuigingskracht, omgevingsbewustzijn én een enthousiaste, proactieve houding. Je werkt vanuit de principes van de PDCA-cyclus en hebt daarbij oog voor zowel het managementsysteem, handboek processen, data, privacy, informatiemanagement, rechtmatigheid en kwaliteitsnormen als voor de mensgerichte kant: houding en gedrag.

Jouw werkzaamheden bestaan o.a. uit:

• Beschrijven en inzichtelijk maken van processen samen met teams
• Samenwerkingsafspraken (rollen/verantwoordelijkheden) vastleggen
• Processen toetsen aan wet- en regelgeving en risicomanagement
• Adviseren en coachen bij het opzetten, inrichten en beschrijven van complexe processen
• Kwaliteitseisen en normen ontwikkelen
• Toezien op en signaleren van knelpunten in de uitvoering
• Gesprekspartner voor bedrijfsvoering en het GMT over de implementatie van procesmanagement
• Coördineren van de implementatie, afgestemd met andere programma’s en projecten 

Wie ben jij?

Je kunt je werk als procesmanager goed en met plezier doen als je voldoet aan dit profiel:

➡️ Hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur in de richting van bedrijfskunde en/of bestuurskunde;

➡️ Lean Six Sigma gecertificeerd (minimaal Green Belt);

➡️ Kennis van en ervaring met procesmanagement (BPMN);

➡️ Pre: Kennis en ervaring met gemeentelijke dienstverleningsprocessen.

Ons aanbod

✅Ontwikkelmogelijkheden binnen een gemeente met ambitie
✅Mogelijkheden voor flexibele werktijden en thuiswerken
✅Een warme informele werksfeer

Met aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden:

• Een uitdagende functie voor 32-36 per week.
• Bruto maandsalaris van maximaal €6193,00 (afhankelijk van werkervaring en opleiding) op basis van 36 uur per week; dit komt overeen met functieschaal 11.
• Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Naast je salaris ook een vitaliteitsbudget en een individueel keuzebudget voor verschillende doelen naar jouw keuze, zoals extra inkomen, extra verlofuren, fiscalisering van de reiskosten of een fiets.
• Een iPhone en een laptop in bruikleen, werkgerelateerd te gebruiken. 

Jouw team

Wij werken met ongeveer 600 medewerkers verdeeld over 35 teams in 5 domeinen voor Rijswijk. Jij komt te werken in het team Concerncontrol. Concerncontrol is een onafhankelijke eenheid binnen de organisatie. De belangrijkste taak is om een oordeel te vormen en advies te geven over de beheersing van de processen. Binnen het team is ook de verbijzonderde interne controle (VIC), gegevensbescherming (AVG) en informatiebeveiliging ondergebracht. Je werkt zelfstandig aan je opdracht en stemt periodiek met het GMT de voortgang af. 

Gemeente Rijswijk

Werken voor Rijswijk betekent werken voor een gemeente die sterk groeit en grootstedelijke uitdagingen heeft, in een regio die altijd in beweging is. Hier kunnen 60.000 inwoners, ondernemers en bezoekers van Rijswijk prettig én gezond wonen, werken én meedoen. Onze missie is: ‘De verantwoordelijkheid om het fantastisch te doen voor Rijswijk’.

Binnen de gemeente Rijswijk vinden wij het belangrijk dat iedereen zich welkom voelt en stimuleren we een inclusieve (werk)cultuur. Je krijgt een introductieprogramma, een rondleiding door Rijswijk én een warm welkom van jouw nieuwe collega’s. Zo voel je je snel thuis in Rijswijk! Meer weten over wat Rijswijk te bieden heeft? Kijk op www.werkenvoorRijswijk.nl.

De komende jaren groeit onze stad verder door. Dit stimuleert de verdere ontwikkeling van onze organisatie, voor onze huidige en toekomstige collega’s. Jouw ideeën en kennis kunnen we goed gebruiken. Groei jij met ons mee?

Wil jij aan de slag voor Rijswijk?

Word je bij het lezen enthousiast over deze functie en voldoe je aan bovenstaand profiel? Ben jij de collega die we zoeken? Solliciteer dan zo snel mogelijk via de sollicitatiebutton! De sluitingsdatum is in principe 5 augustus 2025, maar hebben we echter eerder een geschikte kandidaat gevonden dan sluit de reactietermijn eerder. Hebben we nog geen geschikte kandidaat, dan loopt de reactietermijn nog langer door.

Meer informatie

Voor meer informatie over deze vacature en de sollicitatieprocedure kun je bellen naar teammanager Alexander Tilli , telefoonnummer 14 070.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.